FAQ

Q

送料について教えてください。

A
お買い上げ金額が¥10,000以上の場合は送料無料でお届けいたします。基本定形外郵便(¥350/追跡・保障なし)で配送致します。 ゆうパックを選択された場合は¥750(北海道・沖縄は¥1200)です。 バッグなど大きな商品は宅急便¥800(北海道・沖縄は¥1200)です。
Q

いつ届きますか?

A
ご注文いただいてから(銀行振込・コンビニ払いの場合はお支払いの確認ができてから)2-7営業日後に発送しております。 パーツ取り寄せや受注製作の場合は1-2週間かかる場合もこざいます。(その場合アイテムページに記載しております。) 郵便局での発送のため土日祝の配送業務はおやすみしております。土日祝日前にご注文いただいた場合は休み明けの製作・発送となります。 オーダー状況により変わりますので、お急ぎの場合はお早めにご購入ください。
Q

返品できますか?

A
基本返品は受け付けておりません。 破損(お客様が原因でないもの)や不良品が届いた場合、交換にて対応しております。 万が一、パーツがない場合や商品が在庫切れで交換ができかねる場合は返品にて対応する事もございます。
Q

ピアスしかないですがイヤリングにできますか?

A
イヤリングに変更可能な商品、イヤリングのある商品は全てアイテム詳細に記載しております。
Q

イヤリングの金具にゴムをつけられますか?

A
元々ゴムがついている金具に関してはそのままお渡ししていますが、ついていない金具はお客様自身でゴムを購入していただいております。 一般の方でも購入できる貴和製作所さんやパーツクラブさんでイヤリング金具用のゴムがありますので、そちらでお願い致します。 合うゴムが分からなければお問い合わせいただきましたらお答えいたします。
Q

日にち指定できますか?

A
定形外郵便の場合日にち指定不可ですが、ゆうパックや宅急便の場合は対応させていただきます。 少人数で製作から発送まで対応しておりますのでオーダー状況により指定できない場合もございます。備考欄に何日に届けてくださいと記入されてもその通りにいかない場合もございますので、お急ぎの方はオーダー前に問い合わせていただきますようよろしくお願い申し上げます。